G Suite版 rakumo をご利用のお客様
平素より rakumo をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
rakumo サポート担当でございます。
先月ご案内をいたしました Chrome ブラウザバージョン: 61.0.3163.100 で rakumo のユーザー画面の一部表示に問題が生じる事象につきまして、ご報告を申し上げます。
本事象に関しましては、Chrome ブラウザ 最新バージョン: 62.0.3202.75 にて、解消されております。
大変お手数でございますが、Chrome ブラウザの 62.0.3202.75 へのバージョンアップをお願いできますでしょうか。
▼ 使用中の Chrome ブラウザのバージョン確認画面
chrome://settings/help
Chrome ブラウザの更新方法については、Google Chrome を更新する - Google Chrome ヘルプをご参照ください。
なお、前回のご案内で "ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する" を無効にしたお客様は、有効に再設定をお願いいたします。
【設定手順】
- Chrome ブラウザ右上にある ［Google Chrome の設定］ アイコン （縦 3 つの黒丸） をクリックします。
- メニューから、［設定］ を選びます。
- 設定画面の最下段にある ［詳細設定］ をクリックします。
- "システム" 項目にある "ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する" を有効 （灰色 ⇒ 青色） へ変えます。
- 変更スイッチの左にある ［再起動］ をクリックして、ブラウザを再起動させます。
この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。