G Suite版 rakumo をご利用のお客様
平素より rakumo をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
rakumo サポート担当でございます。
Chrome ブラウザの最新版において、rakumo のユーザー画面の一部で表示に問題が生じる場合がございます。
大変お手数でございますが、次の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
事象詳細
【利用環境】
- Chrome ブラウザ バージョン: 61.0.3163.100
【内容】
◇ カレンダー
- 予定の編集、削除画面で、白いドットのような模様が出る。
- カレンダー画面で、予定種別の色が変わったり、予定の枠が破線になる。
◇ ワークフロー
- 申請書を選択する画面で、白いドットのような模様が出る。
対応方法
本件のご対応方法は次の通りでございます。
- Chrome ブラウザ右上にある ［Google Chrome の設定］ アイコン （縦 3 つの黒丸） をクリックします。
- メニューから、［設定］ を選びます。
- 設定画面の最下段にある ［詳細設定］ をクリックします。
- "システム" 項目にある "ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する" を無効 （青色 ⇒ 灰色） へ変えます。
- 変更スイッチの左にある ［再起動］ をクリックして、ブラウザを再起動させます。
※ ハードウェア アクセラレーションについて
有効にしたとき、CPU やメモリへの負荷を分散できます。処理に関連するハードウェアに処理実行を委任し、負荷を軽減します。
例えば、動画や画像などの場合はグラフィックカード、または音楽再生が必要な場合はサウンドカード、などが挙げられます。
無効にしたとき、CPU やメモリへの負荷が分散されない以外の影響はございません。
本事象は Chrome ブラウザ（バージョン: 61.0.3163.100 のみ）にて発生しているため、現在 Google へ調査を依頼しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、調査を完了した後に改めてご報告を申し上げます。
※2017年 11月 1日 16時 00分 追記-------------------------------------------
本件について、Chrome ブラウザ バージョン: 62.0.3202.75 にて、解消を確認いたしました。
詳細につきましては、【G Suite版】Chrome ブラウザ最新版による rakumo 画面の表示に関するご報告 をご参照ください。
この度は大変なご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
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