推奨動作環境

rakumo シリーズの推奨動作環境についてご案内いたします。
推奨動作環境以外でのご利用におきましては、画面の表示レイアウトが崩れるなど、正しく動作しない恐れがございます。 恐れ入りますが、推奨動作環境でのご利用をお願いいたします。

目次

rakumo for Google Workspace

rakumo for Salesforce

お知らせ

rakumo カレンダーrakumo カレンダー rakumo コンタクトrakumo コンタクト rakumo ワークフローrakumo ワークフロー rakumo ボードrakumo ボード

推奨Webブラウザ PC
  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版
スマートフォン
タブレット端末
  • iOS:最新メジャーバージョンとその1つ前のメジャーバージョンOSでの Safari, Chrome
  • Android OS:最新メジャーバージョンとその2つ前までのメジャーバージョンOSのデフォルトブラウザ, Chrome
推奨表示倍率 100%
推奨解像度(画素数) 推奨解像度 SXGA:1280×1024ピクセル
最低保障解像度 XGA:1024×768ピクセル

rakumo ケイヒrakumo ケイヒ

推奨WebブラウザPC
  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版
スマートフォン
タブレット端末
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推奨表示倍率100%
推奨解像度(画素数)推奨解像度SXGA:1280×1024ピクセル
最低保障解像度XGA:1024×768ピクセル

rakumo キンタイrakumo キンタイ

推奨WebブラウザPC
  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版
スマートフォン
タブレット端末
  • iOS:最新メジャーバージョンとその1つ前のメジャーバージョンOSでの Safari, Chrome
  • Android OS:最新メジャーバージョンとその2つ前までのメジャーバージョンOSのデフォルトブラウザ, Chrome
推奨表示倍率100%
推奨解像度(画素数)推奨解像度SXGA:1280×1024ピクセル
最低保障解像度XGA:1024×768ピクセル
IC カード打刻アプリAndroid OS:最新メジャーバージョンとその 2 つ前までの バージョンの NFC (FeliCa規格) 対応端末

rakumoの稼働環境について

rakumo の稼働環境および Google Workspace との連携の仕組みと、障害発生時の影響についてご案内いたします。

rakumo の稼働環境

rakumo は Google のプラットフォーム( Google Cloud Platform )上で稼働しています。

Google Cloud Platform とは?

Google が自社のデータセンターのリソースやインフラを公開し、自社サービスで利用しているものと同じテクノロジー・ツールを提供するクラウドサービスです。
詳細につきましては、こちらをご参照ください。

Google Cloud Platform の稼働について

Google Cloud Platform(GCP) は2021年現在、全世界に「地域(リージョン)」として24か所存在し、大規模に分散化・冗長化されています。 (rakumoが稼働しているリージョンは「US-Central1」です。)
詳細につきましては、こちらをご参照ください。

rakumo と Google Workspaceとの連携

rakumoは、Google Workspace の各サービスに用意されたデータ連携用の仕組みである「API」を利用して、ドメイン内のデータにアクセスしたりスケジュールの作成や参照、および稼働に必要な情報を保存しています。

Google プラットフォームの障害と rakumo への影響

Google Workspace 及び、Google Cloud Platform は非常に高いパフォーマンスと稼働率を実現していますが、万が一障害が発生した場合は rakumo の稼働においても以下のような事象が発生します。

  • rakumo へのログインができない
  • 予定やアクセス権限の情報を正常に取得できない
  • 読み込みが極端に遅い
  • 組織が階層化されない

Google Workspace、Google Cloud Platformは、稼働状況を把握できるよう情報を公開しています。

※ サービスの障害が起きると、障害が復旧するまで赤いバーでダッシュボードに表示されます。

※ 上記ダッシュボードに表示されない障害が、rakumo に影響を及ぼすケースもあります。

また、Google の障害が rakumo の稼働に影響を及ぼした場合、当社では以下の対応をしております。

  • Googleと連携し原因を確認する
  • 事象解消を確認する
  • ご契約企業様に障害情報を報告する
  • 今後に備えてプログラムで吸収できる点があれば改修する

お客様に rakumo サービスを正しくご認識いただくために、過去の障害情報も公開しております。

rakumo はお客様の生産性向上、業務効率改善のために日々改善を行っておりますが、上記につきまして、ご理解いただけますと幸いです。

rakumo ソーシャルスケジューラーrakumo ソーシャルスケジューラー

推奨Webブラウザ PC
  • Microsoft Edge 最新版
  • Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版
  • Safari 最新版
スマートフォン
タブレット端末
Salesforce モバイルアプリケーション 最新版
推奨表示倍率 100%
推奨解像度(画素数) 推奨解像度 1280×960ピクセル
最低保障解像度 900×800ピクセル程度
Salesforce動作環境 Enterprise Edition 以上 ※同一組織ID環境でのご利用が可能になります。

rakumo Syncrakumo Sync

推奨WebブラウザPC
  • Microsoft Edge 最新版
  • Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版
  • Safari 最新版
推奨表示倍率100%
推奨解像度(画素数)推奨解像度1280×1024ピクセル
最低保障解像度1024×768ピクセル
Salesforce動作環境Professional Edition 以上 ※同一組織ID環境でのご利用が可能になります。

※設定画面に限定したものです。同期動作に関しては上記の影響を受けません。