rakumo ソーシャルスケジューラー 状況: 復旧済み
rakumo ソーシャルスケジューラーを利用できない事象が発生

rakumo ソーシャルスケジューラー 状況: 復旧済み
rakumo ソーシャルスケジューラーを利用できない事象が発生

平素よりrakumoをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
rakumoサポートでございます。

本日、Salesforce の障害に伴い、rakumo ソーシャルスケジューラーを利用できない事象が生じておりました。
お手数でございますが、ご確認くださいますようお願いいたします。

障害情報詳細

【発生日時】

2021年 5月 12日 早朝 〜 11時半頃

【サービス】
  • rakumo ソーシャルスケジューラー
【発生環境】
  • すべてのお客様
【内容】
  • Salesforce にログインできず、rakumo ソーシャルスケジューラーを参照できない
【原因】

Salesforce で障害が発生しており、その影響を rakumo が受けたためでございます。
▶️ Salesforce の障害情報

状況

【復旧済み】2021年5月12日 13時00分 --------------------------------------------

お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

Salesforce の障害が 日本時間の 11時半頃に解決されたことに伴い、弊社環境においても、
平常通り rakumo ソーシャルスケジューラーをご利用いただける状態であることを確認しております。

もし Salesforce にログインできない状況が継続している場合には、
恐れ入りますが、時間をおいて再度アクセスいただくか、ブラウザのキャッシュをクリアをお試しください。

お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

2021年5月12日
rakumo サポート担当