rakumo カレンダー、ワークフロー、ボード、ケイヒ、キンタイ 状況: 復旧済み
Google Drive ファイルの添付画面でエラーが発生

rakumo カレンダー、ワークフロー、ボード、ケイヒ、キンタイ 状況: 復旧済み
Google Drive ファイルの添付画面でエラーが発生

平素よりrakumoをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
rakumoサポートでございます。

本日、 rakumo 製品で次の事象が生じておりました。
お手数でございますが、ご確認くださいますようお願いいたします。

障害情報詳細

【発生日時】

2020年 3月 4日 午後 12 時頃から 17 時頃

【サービス】
  • rakumo カレンダー
  • rakumo ワークフロー
  • rakumo ボード
  • rakumo ケイヒ
  • rakumo キンタイ
【内容】

Google Drive ファイルを添付する画面を立ち上げ後に、
画面が真っ白になる、502 エラーが出るといった事象が報告されていました。

【原因】

G Suite の Gmail、カレンダー、Hangouts Chat 等の複数サービスで障害が発生しており、その影響を rakumo が受けたためでございます。

状況

【復旧済み】 2020年 3月 4日 17時 00分 更新-------------------------------------------
本日発生しておりました上記の事象につきまして、復旧をいたしましたことをお知らせいたします。
現在は正常にご利用できる状態に戻っております。

今回の事象の原因につきましては、G Suite の Gmail、カレンダー、Hangouts Chat 等の複数サービスで障害が発生しており、その影響を rakumo が受けたためでございます。

この度はお客様にご不便ならびにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

【発生中】 2020年 3月 4日 13時 50分 更新-------------------------------------------
本件につきまして、Google サポートから以下の回答をいただいております。
「 Gmail、カレンダー、Hangouts Chat 等、複数のサービスでドライブ経由でファイルをアップロードする際に発生する類似事象を確認いたしました。
現在、サポートエンジニアと連携し調査を実施しております。 」

事象解消まで今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。

どうかよろしくお願い申し上げます。

2020年 3月 4日
rakumo サポート担当