全てのサービス 状況: 復旧済み
画面が表示されない、一部の機能を使用できないといった事象が発生

全てのサービス 状況: 復旧済み
画面が表示されない、一部の機能を使用できないといった事象が発生

平素より rakumo をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
rakumo サポート担当でございます。

本日、Google で大規模な障害が発生しており、その影響で rakumo のサービス全般で障害が発生しておりました。
お手数でございますが、以下の内容についてご確認くださいますようお願いいたします。

障害情報詳細

【発生日時】
  • 2019年 3月 13日 12時頃 ~ 16時20分頃
【サービス】
  • rakumo サービス全般
【内容】
  • 画面が表示されない、一部の機能を使用できないといった事象が確認されました。
【発生範囲】
  • 全てのお客様
【Google の障害状況】

Google の障害状況は、以下ページよりご確認いただけます。
Google Cloud Status Dashboard

状況

【復旧済み】 2019年 3月 13日 18時00分 -------------------------------------------
Google の障害復旧によって、現在は rakumo も障害から復旧しております。
もし画面が表示されない、一部の機能を使用できないといった事象が引き続き見られる場合は、ブラウザの Cookie やキャッシュを削除していただき、再度ご確認くださいますようお願いいたします。
この度はお客様に大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

【発生中】 2019年 3月 13日 14時30分 -------------------------------------------
本件につきましては、Google サポートへエスカレーションをして調査をしております。
詳細な情報につきましては、現在確認を行っておりますため、わかり次第ご案内をいたします。
誠に恐れ入りますが、今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。

どうかよろしくお願い申し上げます。

2019年 3月 13日
rakumo サポート担当