iPhoneやiPadのsafariからの閲覧時に、下記のような画面が表示され、申請書データを表示できない場合、プライベートブラウズモードが設定された状態でrakumoワークフロー画面の閲覧を行っている可能性がございます。
※ プライベートブラウズが「オン」に設定されている場合、Safariの上下のバーが黒で表示されます。
- 【例1】「データの取得に失敗しました」と表示される
- 【例2】 申請書データが読み込まれず、灰色の背景色が表示される
大変お手数ではございますが、プライベートブラウズを「オフ」に設定の上、再度rakumoワークフローへアクセスを行っていただきますようお願いいたします。
【プライベートブラウズの設定変更方法】
- Safariを表示して、画面右下の □ (四角)が重なっているマークをタップします
- 画面左下に表示される「プライベート」をタップします
- プライベートブラウズが オフ に変更されます
変更方法詳細につきましては、併せまして以下のページをご確認ください。
▶iPhone、iPad、iPod touch でプライベートブラウズをオンまたはオフにする - Apple サポート
