検索をしてもユーザーが検索表示されません。

rakumoに取り込んだCSVファイルに登録されているユーザー情報が(組織内連絡先、組織外連絡先ともに)検索対象になります。

検索機能を使用する場合は、ユーザー情報を登録したCSVファイルの取り込み操作をrakumo管理画面から行う必要があります。

CSVファイルの登録方法は、「rakumoコンタクト管理者マニュアル」 3. 組織内連絡先の登録を行う 以降をご参照ください。
マニュアル - G Suite 版