rakumo 上のユーザー画像には、各ユーザーが Google アカウントで登録したプロフィール写真が表示されます。
プロフィール写真が表示されず、アイコン画像が表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
表示されるアイコンの種類ごとに原因と対処方法について、ご案内いたします。
A. カラフルな人影の画像やユーザーの名前の一部が表示される
カラフルな人影の画像や、ユーザーの名前の一部が表示されている画像は Google 提供の画像です。
Google アカウントのプロフィール写真が設定されていない場合などに、代替画像として表示されます。
上記アイコンが表示されている場合、以下の可能性が考えられます。
当該ユーザーの Google アカウント プロフィール写真が登録されていない
rakumo 上のユーザー画像には、各ユーザーが Google アカウントで登録したプロフィール写真が表示されます。
当該ユーザーで Google アカウントのユーザー情報ページ を開き、プロフィール写真が設定されているかどうかご確認ください。
Google アカウントのプロフィール写真を設定していない場合、Google 提供の画像が表示されます。
もし Google 提供の画像が表示される場合、Google アカウントでプロフィール写真を設定してください。
設定方法は、以下のサポートページをご参照ください。
▶️ プロフィール写真の設定方法を知りたい。
設定後に、当該ユーザーで一度 rakumo・ Google Workspace からログアウトし、再度ログインして、プロフィール写真が表示されるかどうかご確認ください。
管理者がプロフィール写真を設定した
管理者が Google 管理コンソールからユーザーのプロフィール写真を登録した場合には、Google アカウントのプロフィール写真が設定されていても、API の仕様により、rakumo 上でプロフィール写真を取得・表示することができません。
当該ユーザーで Google アカウントのユーザー情報ページ を開き、プロフィール写真の公開範囲がどうなっているかご確認ください。
管理者がプロフィール写真を登録した場合、プロフィール写真の公開範囲が「あなたの組織」として設定されます。
もし「あなたの組織」となっている場合は、お手数ですが、各ユーザーの操作で Google アカウントにプロフィール写真を設定してください。
設定方法は、以下のサポートページをご参照ください。
▶️ プロフィール写真の設定方法を知りたい。
設定後に、当該ユーザーで一度 rakumo・ Google Workspace からログアウトし、再度ログインして、プロフィール写真が表示されるかどうかご確認ください。
ディレクトリ設定 で 写真 の編集を無効にしている
Google 管理コンソールの ディレクトリ設定 > プロフィールの編集 で「写真」の編集を編集を無効にしている場合、Google アカウントのプロフィール写真が設定されていても、rakumo 上でプロフィール写真を取得・表示することができません。
当該ユーザーで Google アカウントのユーザー情報ページ を開き、ユーザーがプロフィール写真の編集を許可されているかどうかご確認ください。
ディレクトリ設定で写真の編集を無効にしている場合、「このアカウントのプロフィール写真は変更できません」と表示されます。
もし「このアカウントのプロフィール写真は変更できません」と表示される場合は、Google 管理コンソールでプロフィール写真の編集を許可してください。
設定変更方法は、以下のサポートページの「事前準備：プロフィール写真の編集を許可する」をご参照ください。
▶️ プロフィール写真の設定方法を知りたい。
設定変更後に、当該ユーザーで一度 rakumo・ Google Workspace からログアウトし、再度ログインして、プロフィール写真が表示されるかどうかご確認ください。
B. グレーの人影の画像が表示される
上記のアイコンは、rakumo が用意したダミー画像です。
rakumo が用意したダミー画像が表示される場合、以下の可能性が考えられます。
rakumo 上のプロフィール写真表示設定が「オフ」になっている
rakumo 上でプロフィール写真を表示するためには、Google アカウントの写真設定に加えて、プロフィール写真の表示を有効にする必要があります。
- rakumo管理画面 > 画面設定にアクセスします。
- プロフィール写真表示の設定 > 「写真を表示する」にチェックが入っているかどうかご確認ください。
- チェックが入っていない場合は、チェックを入れ、「設定を保存する」をクリックしてください。
上記の設定変更後に、ユーザー画面へアクセスしていただき、プロフィール写真が表示されるかどうかご確認ください。
プロフィール写真の設定後、rakumo にログインしていない
プロフィール写真は、ユーザーが rakumo にログインした時に取得されます。
このため、プロフィール写真の設定後に、当該ユーザーが rakumo にログインしていない場合、プロフィール写真を取得できません。
当該ユーザーで一度 rakumo・ Google Workspace からログアウトし、再度ログインして、プロフィール写真が表示されるかどうかご確認ください。
一時的に画像にアクセスできない
サーバーや通信負荷などの影響で、一時的に画像にアクセスできない場合にも、rakumo が用意したダミー画像が表示されます。
この場合、しばらくお時間をおいていただき、再度アクセスを行っていただくことでプロフィール写真が表示されます。
しばらく時間をおいたのちにご確認いただき、プロフィール写真が表示されるかどうかご確認ください。
