rakumoに表示されるユーザー名の変更方法を教えてください。

rakumoに表示されるユーザー名の変更方法を教えてください。

rakumo に表示されるユーザー名を変更する際の大まかな流れは以下の通りです。

  1. Google 管理コンソールでユーザー名の変更する
  2. rakumo 管理画面で Google 同期を実施する

詳しくは、以下の手順をご参照ください。

ユーザー名を変更する

  1. Google 管理コンソール にアクセスします。
  2. ユーザー をクリックします。
  3. 名前を変更するユーザーにカーソルを合わせ、「ユーザー名を変更」をクリックします。
  4. 変更する箇所を修正し、「名前を変更」をクリックします。
  5. rakumo 管理画面 > Google 同期にアクセスして、Google 同期を実行します。

Google 同期が完了すると、名称変更が反映されます。

もし rakumo コンタクトをご利用の場合は、追加で以下の設定を行ってください。

コンタクト利用時のみ:CSV ファイルの登録情報を変更する

rakumo コンタクトの場合、ユーザー名を変更するには、Google 同期に加えて、CSV ファイルで登録しているユーザー情報の変更を行う必要があります。

rakumo コンタクトでは、CSV ファイルの登録内容が優先表示されます。このため、Google 同期を実行しただけでは、ユーザー情報は変更されません。
お手数ですが、CSV ファイルの登録内容を変更した後に、名称変更が反映されるかどうかご確認ください。

CSV ファイルの登録内容を変更する方法は、「rakumoコンタクト管理者マニュアル」5. 組織内連絡先を編集する 以降をご参照ください。
▶️ マニュアル - Google版

ユーザー名の変更が反映されない場合

ユーザー名の変更が反映されない場合、いくつかの可能性が考えられます。

A. Google 側のシステム全体への反映に時間がかかっている

Google 側で変更が反映していないために、Google 同期で取得した情報が更新されていない可能性があります。

Google 側のシステム全体への反映まで、最長で 10分ほど時間がかかる場合があります。
Google 管理コンソールでの変更後、10分ほどお時間をおいて、改めて Google 同期を実行し、変更が反映されるかご確認ください。

B. ユーザーが Google アカウントの名称を変更している

お時間をおいてお試しいただいても、変更が反映されない場合、ユーザーが Google アカウントの名称を変更している可能性があります。
Google アカウントの仕様として、ユーザーが Google アカウントの名前を変更すると、管理者が設定した名前よりもユーザーが変更した名前が優先されます。

お手数ですが、下記の操作を行っていただき、rakumo に名称変更が反映されるかどうかご確認ください。

【1】ユーザーの操作: Google アカウントの名前を変更する

はじめに、ユーザーで操作を行います。
各ユーザーのアカウントでログインして、Google アカウントの名前を変更します。

  1. Google 検索画面や、Gmail などを開きます。
  2. 画面右上の画像アイコンをクリックします。
  3. 「Google アカウントを管理」をクリックします。
  4. 「個人情報」をクリックします。
  5. 基本情報 の 名前 をクリックします。
  6. 変更する箇所を修正し、「保存」をクリックします。

以上でユーザーの操作は終了です。

【2】管理者様の操作:Google 同期を実行する

管理者が Google 同期を実行し、ユーザー名の変更を rakumo 上に反映させてください。

  1. rakumo 管理画面 > Google 同期にアクセスして、Google 同期を実行します。

Google 同期が完了すると、名称変更が反映されます。

もし rakumo コンタクトをご利用の場合は、追加で以下の設定を行ってください。

コンタクト利用時のみ:CSV ファイルの登録情報を変更する

rakumo コンタクトの場合、ユーザー名を変更するには、Google 同期に加えて、CSV ファイルで登録しているユーザー情報の変更を行う必要があります。

rakumo コンタクトでは、CSV ファイルの登録内容が優先表示されます。このため、Google 同期を実行しただけでは、ユーザー情報は変更されません。
お手数ですが、CSV ファイルの登録内容を変更した後に、名称変更が反映されるかどうかご確認ください。

CSV ファイルの登録内容を変更する方法は、「rakumoコンタクト管理者マニュアル」5. 組織内連絡先を編集する 以降をご参照ください。
▶️ マニュアル - Google版