「データ読み込み時に権限エラーが発生しました。」と表示され、G Suite同期が完了しません。

「データ読み込み時に権限エラーが発生しました。」と表示され、G Suite同期が完了しません。

G Suite同期を行った際に「ご不便をおかけしまして申し訳ございません。データ読み込み時に権限エラーが発生しました。」というエラーが表示された場合、以下の可能性がございます。

お手数ではございますが、下記の点についてご確認の上、設定を行ってください。

A. 操作ユーザーがプライマリドメインの特権管理者権限を持っていない

G Suite同期の実行ユーザーが、プライマリドメインの特権管理者権限を付与されていない可能性がございます。
Google管理コンソール(https://admin.google.com/)にて権限をご確認いただいた上で、再度G Suite同期の実行を行ってくださいますようお願いいたします。

B. マルチドメインなどでご契約いただいているドメイン内のデータの読み込み時に、有効化されていないドメインやドメインエイリアスが含まれている

マルチドメインなどでご契約いただいているドメイン内のデータの読み込み時に、有効化されていないドメインやドメインエイリアスが含まれていることが原因でエラーが生じている可能性がございます。
お手数ではございますが、下記の点についてご確認の上、設定を行ってください。

【確認方法】
  • 1. G Suite同期画面 > 同期の設定 ( » 設定を変更する )をクリック
  • 2. ドメインの設定項目に表示されているドメインを確認
    rakumoに同期するドメインとして設定されているドメイン内に、以下のドメインが含まれているかどうかご確認ください。

    • 有効化されていないドメイン
    • ドメインエイリアス
      ※ rakumo製品はドメインエイリアスではご利用いただけません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
  • 3. 上記に該当するドメインがrakumoに同期するドメインとして設定されている場合は、当該ドメイン行の「削除」をクリックして削除を行ってください。