rakumo管理画面（rakumo管理者用コントロールパネル）にログインを行えない場合、以下可能性がございます。
恐れ入りますが、ご確認くださいますようお願いいたします。
【考えられる可能性】
A. G Suite の「特権管理者」もしくは、「rakumo管理者」以外のユーザーでログインを行おうとしている
rakumo管理画面へアクセスが可能なユーザーは、 G Suite の「特権管理者」もしくは、「rakumo管理者」の役割を付与されたユーザーのみです。
恐れ入りますが、ログインを行えないユーザーが「特権管理者」もしくは、「rakumo管理者」に設定されているユーザーかどうかご確認ください。
【G Suite の「特権管理者」確認方法】
Google 管理コンソール > ユーザー > ユーザーの詳細画面 > 管理者の役割と権限 をご確認ください。
※マルチドメイン環境でご利用の場合は、特権管理者権限を持つプライマリドメインのアカウントの場合にのみ、アクセスが可能です。詳細につきましては、こちらをご参照ください。
【「rakumo管理者」 の役割を付与されたユーザーの確認方法】
rakumo管理画面 > 役割の設定 > rakumo管理者 > メンバーの一覧をご確認ください。
B. Google 管理コンソール上で API アクセスの設定が行われていない
G Suite の特権管理者でログインができない場合、 API アクセスの設定が行われていない可能性があります。
【APIアクセスの有効化設定】
Google 管理コンソール > セキュリティ > API リファレンス > API アクセスの『API アクセスを有効にする』 にチェックが入っているか確認してください。
チェックが入っていない場合、チェックを入れ「変更を保存」をクリックして、API アクセスを有効にしてください。
C. ログイン時に入力したメールアドレスとパスワードが G Suite のメールアドレスとパスワードではない。
ログイン時に入力したメールアドレスとパスワードが、G Suite のメールアドレスとパスワードかどうかご確認ください。
SSOを使用している場合でも、rakumo管理画面へのログインを行う際には、G Suite のメールアドレスとパスワードを入力してくださいますようお願いいたします。
D．特権管理者に設定されたユーザーが一度も G Suite にログインを行っていない。
特権管理者に設定されたユーザーが一度も G Suite にログインを行っていない場合は、当該ユーザーにて一度 G Suite にログインを行っていただいた後に、rakumo管理者画面へログインを行ってください。
上記をご確認いただいても、ログインが行えない場合
恐れ入りますが、ブラウザの Cookie、履歴の削除の後、再度管理画面へログインをお試しくださいますようお願いいたします。