rakumo サポート

rakumoサポートサイトへようこそ。

Google版 rakumo製品および Salesforce版 rakumo製品の初期設定からよくあるご質問まで
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▶ 更新履歴 2023/12/11 サポートサイトからのお知らせを更新しました！

サポートサイトからのお知らせ

rakumoサポートチームは、お問い合わせフォーム/メール/お電話にてお客様をご支援いたします。
お問い合わせは届いた順番に回答しておりますが、質問内容およびお問い合わせ時間によっては回答に要する時間は異なります。

お問い合わせフォーム、メールは24時間受け付けておりますが、回答は土日、祝祭日・年末年始を除く 9:00 〜 18:00 となります。

※ 電話サポートをご希望のお客様は、フォームから電話での回答をご希望の旨ご依頼ください。（→コールバックリクエストサービス）
なお、質問内容およびお問い合わせの混雑状況によりご希望と異なる時間帯での電話もしくはメールでご案内させていただく場合があります。

rakumoシリーズ(Google版)

メールアイコン support@rakumo.com

rakumoシリーズ(Salesforce版)

メールアイコン support-sfdc@rakumo.com

お問い合わせによりご連絡いただいたお客様の個人情報はお問い合わせの回答のために利用いたします。回答するために必要な情報を調査委託先に開示する場合があります。また、お問い合わせによりいただいたお客様のご連絡先へアップデートや障害に関するご連絡を行う場合があります。

弊社は、お客さまからいただいた個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。

お問い合わせにあたりましては、上記内容に同意したものとして承りますので、予めご了承のほどお願いいたします。